Soalan lazim
Tentang benang, pesanan, pos dan pre-order.
Benang & warna
Berapa bola saya perlukan?
Hantar gambar corak anda di WhatsApp, kami kira jumlah bola dan saiz jarum yang sesuai.
Kenapa batch warna penting?
Warna boleh berbeza sedikit antara batch. Untuk satu projek, beli semua bola sekali supaya dari batch yang sama.
Beza fanto dan yuri
Ada beza. 1) Fanto 5-ply, 75% cotton 25% milk fibre, lebih tebal sikit, guna jarum 3.5-4.0mm. Fanto: shop.myzacraft.com/c/fanto 2) Yuri 4ply MC pula 60% cotton 40% akrilik, lebih halus, guna jarum 2.0-2.5mm, bola 40g. Yuri: shop.myzacraft.com/c/yuri-4ply-mc Dua-dua lembut & sesuai untuk pemula.
Pesanan & bayaran
Polisi tukar & pulang
Tiada pulangan atau penukaran atas sebab tukar fikiran (benang yang dibuka tidak boleh dijual semula). Barang rosak, kurang atau tersalah hantar akan diganti — WhatsApp kami dalam 3 hari dengan gambar dan video unboxing.
Terma jualan
Terma penuh: myzacraft.com/terma
Pre-order & borong
Ada harga borong?
Ada, untuk pembelian banyak. Hubungi kami di WhatsApp untuk harga borong.
Tentang kedai
Bila boleh datang ke kedai?
Kedai dijaga sendiri oleh kami berdua, jadi lawatan dan ambil pesanan ikut temujanji: Isnin–Sabtu, 2–5 petang (Ahad & Rabu cuti). Buat temujanji di myzacraft.com/hubungi?topik=temujanji
Notis privasi (PDPA)
Notis privasi penuh: myzacraft.com/privasi
Tak jumpa jawapan?
Tanya AI kami dari katalog, atau terus tanya pasukan di WhatsApp.